Foire aux questions

FAQ

LIVRAISON ET RETOURS

 

Quel-est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est d'entre 14 et 21 jours ouvrés. Les délais peuvent être plus élevé hors France métropolitaine.

Où sera livré ma commande ?

Directement à ton domicile ou l'adresse que tu nous a indiqué. Livraison uniquement en Europe. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination (DOM-TOM).

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont d'un montant total de 4,90 €. Ils sont offerts à partir de 40 € d'achat.

Ce mois ci ils sont à 1€50 !

Je ne suis pas satisfait de ma commande, quels sont mes solutions ?

Plusieurs choix te seront proposés en fonction de la situations (remboursement, renvoi d'un nouvel articles ...). N'hésite pas à tout de suite prendre contact avec nous.

Ma commande ne comporte pas tous les articles que j'avais commandé.

C'est normal, ne t'inquiète pas. Certains colis sont envoyés séparemment. Tu vas les reçevoir bientôt. ;-)

PAIEMENTS ET BONS DE REDUCTIONS

 

Quels sont les modes de paiements ?

Nous vous proposons deux modes de paiements :

  • Paypal avec un compte Paypal
  • Carte bleue

Nous avons fait ce choix afin de sécuriser au mieux vos paiements.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Toute l'équipe de Festival Corner met tout en place pour que l'ensemble du site et les paiements soit sécurisés à 100%. Tu n'as donc pas d'inquiétude à avoir.

Où trouver un code promo ?

Certains sont donnés directement au client, d'autres dans les reseaux sociaux ou sur le site. N'hésite pas à nous suivre et à consulter régulièrement l'actualité et les nouveautés !

Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?

Pense à vérifier la date de validité, ou contacte-nous pour qu'on trouve une solution ensemble.

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